Руководитель отдела продаж в HOT TOUR

HOT TOUR приглашает руководителя отдела продаж, способного объединить команду, системно управлять продажами и достигать амбициозных бизнес-целей. Нам нужен практичный лидер, который умеет работать с цифрами, развивать сотрудников и выстраивать качественный клиентский сервис.

Цель должности

Главная задача руководителя отдела продаж — обеспечить стабильный рост выручки и эффективности команды. Руководитель отвечает за выполнение планов, развитие менеджеров, прозрачность процессов и высокое качество взаимодействия с клиентами на всех этапах продажи туристических услуг.

Основные обязанности

• управление командой менеджеров по продажам;
• постановка планов, задач и индивидуальных показателей;
• контроль выполнения плана продаж и ключевых KPI;
• проведение ежедневных и еженедельных планёрок;
• анализ воронки продаж, конверсии, среднего чека и причин отказов;
• распределение входящих обращений и контроль скорости обработки заявок;
• развитие повторных продаж и клиентской базы;
• контроль качества консультаций, переписки и телефонных переговоров;
• участие в найме, адаптации и обучении сотрудников;
• разработка скриптов, регламентов и стандартов работы;
• проведение переговоров с ключевыми клиентами и партнёрами;
• подготовка отчётности и предложений по улучшению результатов;
• взаимодействие с маркетингом и другими подразделениями компании.

Что предстоит улучшать

Руководитель будет последовательно развивать систему продаж: делать воронку прозрачной, находить точки роста, повышать конверсию и помогать менеджерам работать увереннее. Важно не только ставить задачи, но и разбирать реальные кейсы, давать конструктивную обратную связь и поддерживать команду при достижении целей.

Общие требования к кандидатам

• успешный опыт в продажах и управлении командой;
• понимание этапов продаж и принципов построения воронки;
• опыт постановки планов и контроля KPI;
• умение анализировать показатели и принимать решения на основе данных;
• навыки наставничества, обучения и мотивации сотрудников;
• уверенное владение CRM-системами, таблицами и инструментами отчётности;
• грамотная устная и письменная речь;
• сильные навыки переговоров и работы с возражениями;
• организованность, ответственность и ориентация на результат;
• способность сохранять спокойствие и принимать решения в нестандартных ситуациях.

Опыт работы в туристической сфере будет преимуществом, но не является единственным критерием. Мы готовы рассмотреть кандидата из другой отрасли, если он умеет выстраивать процессы, управлять командой и демонстрирует устойчивые результаты в продажах.

Личные качества

Мы ищем зрелого руководителя, который сочетает требовательность и уважение к сотрудникам. Для этой роли важны инициативность, честность, последовательность, умение слушать и способность брать ответственность за общий результат. Руководитель должен видеть потенциал каждого менеджера и создавать условия для профессионального роста команды.

Ключевые показатели эффективности

Результаты работы оцениваются по выполнению плана продаж, динамике выручки, конверсии на этапах воронки, среднему чеку, скорости обработки обращений, количеству повторных клиентов и качеству ведения CRM. Дополнительно учитываются стабильность команды, выполнение стандартов и развитие компетенций сотрудников.

Что предлагает HOT TOUR

Работа в HOT TOUR — это возможность влиять на результаты отдела, совершенствовать процессы и развивать сильную команду в динамичной сфере туризма. Вы получите пространство для инициативы, доступ к актуальной аналитике и поддержку коллег при реализации полезных изменений.

Мы ценим системный подход, открытое взаимодействие и решения, которые улучшают клиентский опыт. Условия работы, систему мотивации и профессиональные задачи подробно обсудим с подходящими кандидатами на собеседовании.

Как откликнуться

Отправьте отклик и кратко расскажите об опыте управления продажами: размер команды, ключевые задачи, используемые показатели и достигнутые результаты. Будет полезно привести пример изменения, которое помогло повысить эффективность отдела или качество работы с клиентами.

Если вы умеете превращать цели в понятный план действий, развивать людей и отвечать за результат, будем рады познакомиться.